Selecciona el producto que deseas, elige las opciones disponibles y agrégalo al carrito. Luego, completa tus datos de contacto, dirección de entrega y medio de pago para confirmar el pedido.

Antes de finalizar, revisa que el modelo, color, cantidad y datos de entrega sean correctos.

Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias u otras opciones habilitadas en la tienda.

La disponibilidad de cada medio puede variar según las condiciones de la plataforma de pago.

Sí. En el carrito, selecciona Factura y completa primero el RUC de 11 dígitos y luego la razón social. Para Boleta, completa el DNI de 8 dígitos y el nombre completo del titular. Verifica los datos antes de continuar al pago.

La disponibilidad se muestra en la página de cada producto. Si una variante puede agregarse al carrito, significa que se encuentra habilitada para la compra.

El stock puede cambiar durante el proceso, por lo que la disponibilidad queda confirmada cuando el pedido ha sido registrado correctamente.

Sí. Nuestro equipo puede orientarte para elegir una bicicleta BEST o un equipo Wattbike según el usuario, sus objetivos, el espacio disponible y el tipo de uso previsto.

Puedes solicitar asesoría mediante nuestros canales de atención antes de realizar la compra.

BEST cuenta con bicicletas para diferentes edades y experiencias, organizadas en tres categorías principales: KIDS, MTB y ROAD.

KIDS está orientada a los primeros recorridos; MTB, a quienes buscan explorar distintos caminos; y ROAD, a ciclistas interesados en velocidad y rendimiento sobre asfalto.

La elección depende principalmente de la estatura, la edad, la experiencia y el tipo de bicicleta. La edad funciona únicamente como referencia, especialmente en bicicletas infantiles.

Revisa la orientación incluida en la página del modelo o comunícate con nuestro equipo antes de comprar si tienes dudas entre dos medidas.

Considera la estatura, edad, experiencia y seguridad del niño. Una bicicleta adecuada debe permitirle subir y bajar con confianza, alcanzar los controles y mantener una posición cómoda.

No recomendamos elegir un aro demasiado grande únicamente con la intención de que la bicicleta dure más tiempo.

La bicicleta necesita revisiones periódicas de frenos, transmisión, cambios, neumáticos, dirección y elementos de ajuste. La frecuencia dependerá del uso, las condiciones del recorrido y el almacenamiento.

Evita la humedad, la salinidad y la exposición prolongada al calor, y consulta el manual de usuario para conocer las recomendaciones del modelo.

BEST ofrece bicicletas confiables y funcionales para diferentes etapas del ciclismo, desde los primeros recorridos hasta experiencias en MTB y ruta.

Cada modelo combina diseño, componentes adecuados para su categoría y el respaldo de Full Bike Perú.

La elección depende del usuario, el objetivo de entrenamiento, la frecuencia de uso y el espacio disponible.

Atom está orientada a una experiencia inteligente de ciclismo indoor; Proton ofrece una posición más adaptable para distintos usuarios; y AirPro responde a entrenamientos de alta intensidad y entornos de uso exigente. Nuestro equipo puede ayudarte a comparar los modelos.

El requerimiento eléctrico depende del modelo. Algunos equipos necesitan alimentación para sus sistemas de resistencia o funciones electrónicas, mientras que otros presentan condiciones diferentes de funcionamiento.

Revisa las especificaciones del producto y confirma que el espacio de instalación cumpla los requisitos antes de comprar.

La entrega, preparación o instalación dependerá del modelo, la ubicación y las condiciones comerciales acordadas en la compra o cotización.

Antes de confirmar el pedido, nuestro equipo te informará los servicios incluidos y cualquier coordinación adicional necesaria.

Los equipos Wattbike pueden utilizar Wattbike Hub para registrar y analizar entrenamientos. La compatibilidad con otras aplicaciones depende del modelo, el dispositivo y el protocolo de conexión utilizado.

Consulta las especificaciones del equipo o solicita asesoría si necesitas utilizar una aplicación determinada.

Sí existen soluciones Wattbike para gimnasios, hoteles, clubes, centros deportivos y organizaciones.

El modelo adecuado dependerá de la frecuencia de uso, los usuarios, los objetivos del proyecto y las condiciones del espacio. Para una implementación comercial recomendamos solicitar una evaluación y cotización.

Lima Metropolitana: envío gratis. Coordinamos la entrega a la dirección indicada al procesar tu pedido.

Callao: requiere coordinación previa por WhatsApp al +51 977 526 039 para definir modalidad y costo de transporte. No está incluido en el envío gratis de Lima Metropolitana.

Provincias: envío con pago en destino. El flete no se cobra en nuestra web: lo pagas directamente a la empresa de transporte cuando recoges tu pedido en la agencia de tu ciudad. No es un envío gratuito.

Todo envío fuera de Lima Metropolitana requiere coordinación previa por WhatsApp al +51 977 526 039 para acordar contigo la agencia, la localidad de destino y la fecha en que necesitas recibirlo, según las opciones disponibles.

1. Full Bike → agencia de Lima: dejamos tu pedido sin costo en la agencia de transporte que coordinemos contigo, aproximadamente entre 2 y 3 días hábiles después de procesar el pedido, según nuestros cortes de despacho y la coordinación completada.

2. Agencia de Lima → agencia de tu ciudad: desde que recibe el pedido, la empresa de transporte requiere días adicionales para trasladarlo a su sucursal en tu localidad. El plazo y la tarifa varían según la agencia, el destino y el volumen del pedido.

3. Recojo y pago del flete: pagas directamente a la agencia el transporte desde Lima hasta tu ciudad cuando recoges el pedido. Full Bike no cobra ese flete en la web. Los 2–3 días hábiles iniciales no incluyen el traslado interprovincial.

Comunícate con nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y los datos del titular de la compra.

Nuestro equipo verificará el estado del despacho y te compartirá la información disponible sobre la entrega.

Revisa el estado exterior del embalaje, la cantidad de bultos y que los productos correspondan a tu pedido. Conserva el embalaje y todos los componentes. Si detectas daños, toma fotografías y avísanos antes de manipularlo.

No utilices ni manipules el producto. Conserva el embalaje y comunícate con nuestro equipo lo antes posible.

Envía fotografías o videos del paquete, las etiquetas y el daño observado, junto con el número de pedido y los datos del titular, para que podamos revisar el caso.

La bicicleta llega semiarmada y requiere completar el montaje y los ajustes de seguridad antes de utilizarla. Puedes hacerlo si cuentas con los conocimientos y las herramientas necesarios, usando nuestros tutoriales como guía referencial. Si prefieres ayuda, puedes contratar nuestro servicio opcional de armado a domicilio en Lima Metropolitana.

Los tutoriales no sustituyen una revisión de seguridad. Si no sabes realizar un ajuste, solicita apoyo de un técnico de bicicletas calificado. Los daños causados por un armado o ajuste incorrecto no están cubiertos por la garantía.

Si contrataste o deseas contratar el servicio, comunícate con nosotros después de recibir tu bicicleta. La atención a domicilio se ofrece solo en Lima Metropolitana.

Teléfono y WhatsApp: +51 977 526 039
Correo: contacto@fullbikeperu.com

Atención comercial: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Coordinación técnica de armado: lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:30 p. m. La fecha y hora de la visita se coordinan previamente.

KIDS: S/ 60.00 por bicicleta.

Adultos (MTB y ROAD): S/ 90.00 por bicicleta.

Servicio opcional de armado a domicilio, disponible en todos los distritos de Lima Metropolitana. El desplazamiento del técnico está incluido en la tarifa; no se cobran recargos por distrito dentro de esta cobertura.

No brindamos armado a domicilio en provincias fuera de Lima Metropolitana.

Servicio opcional de armado a domicilio, disponible en todos los distritos de Lima Metropolitana. El desplazamiento del técnico está incluido en la tarifa; no se cobran recargos por distrito dentro de esta cobertura.

No brindamos armado a domicilio en provincias fuera de Lima Metropolitana.

La bicicleta llega semiarmada y requiere completar el montaje y los ajustes de seguridad antes de utilizarla. Puedes hacerlo si cuentas con los conocimientos y las herramientas necesarios, usando nuestros tutoriales como guía referencial. Si prefieres ayuda, puedes contratar nuestro servicio opcional de armado a domicilio en Lima Metropolitana.

Los tutoriales no sustituyen una revisión de seguridad. Si no sabes realizar un ajuste, solicita apoyo de un técnico de bicicletas calificado. Los daños causados por un armado o ajuste incorrecto no están cubiertos por la garantía.

Comunícate con el equipo de Postventa de Full Bike Perú y proporciona la información de la compra y del inconveniente.

Después de revisar la documentación, te indicaremos si corresponde coordinar una evaluación del producto por parte del servicio técnico autorizado.

La póliza BEST se aplica tanto a compras en nuestra tienda online B2C como a compras en tiendas distribuidoras.

• Marco o cuadro: 12 meses.
• Piezas móviles: 3 meses.
• Servicio técnico: 3 meses.

La cobertura corresponde a defectos de fabricación y está sujeta a evaluación técnica y a las condiciones de la póliza. No cubre desgaste normal, accidentes, mal uso ni daños ocasionados por un armado, ajuste, mantenimiento o modificación incorrectos.

Registra tu bicicleta dentro del primer mes desde la fecha de compra en Registra tu bicicleta. Conserva la boleta o factura original y el número de serie.

Si compraste en fullbikeperu.com, comunícate con nosotros para coordinar la evaluación. Si compraste en una tienda distribuidora, solicita la atención en el lugar de compra. Presenta el comprobante original y la bicicleta completa cuando se coordine su evaluación. Registrar el producto no implica la aprobación automática de una solicitud de garantía.

No cubre desgaste natural, accidentes, impactos, uso inadecuado, modificaciones, reparaciones no autorizadas, falta de mantenimiento, humedad, exposición prolongada al calor, salinidad ni oxidación ocasionada por falta de cuidado.

En bicicletas BEST tampoco aplica cuando el producto se destina a fines institucionales o comerciales.

Registra tu bicicleta dentro del primer mes desde la fecha de compra en Registra tu bicicleta. Conserva la boleta o factura original y el número de serie.

Si compraste en fullbikeperu.com, comunícate con nosotros para coordinar la evaluación. Si compraste en una tienda distribuidora, solicita la atención en el lugar de compra. Presenta el comprobante original y la bicicleta completa cuando se coordine su evaluación. Registrar el producto no implica la aprobación automática de una solicitud de garantía.

Para evaluar el caso podremos solicitar fotografías, videos y una descripción del inconveniente.

Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas según el estado del producto, el motivo de la solicitud y las condiciones comerciales y legales aplicables.

Antes de enviar o trasladar el producto, comunícate con nuestro equipo para recibir las indicaciones correspondientes.