Selecciona el producto que deseas, elige las opciones disponibles y agrégalo al carrito. Luego, completa tus datos de contacto, dirección de entrega y medio de pago para confirmar el pedido.

Antes de finalizar, revisa que el modelo, color, cantidad y datos de entrega sean correctos.

Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias u otras opciones habilitadas en la tienda.

La disponibilidad de cada medio puede variar según las condiciones de la plataforma de pago.

Sí. Para solicitar una factura, proporciona correctamente el RUC, la razón social y los datos fiscales correspondientes durante el proceso de compra.

Si la tienda no muestra estos campos o necesitas asistencia, comunícate con nuestro equipo antes de la emisión del comprobante.

La disponibilidad se muestra en la página de cada producto. Si una variante puede agregarse al carrito, significa que se encuentra habilitada para la compra.

El stock puede cambiar durante el proceso, por lo que la disponibilidad queda confirmada cuando el pedido ha sido registrado correctamente.

Sí. Nuestro equipo puede orientarte para elegir una bicicleta BEST o un equipo Wattbike según el usuario, sus objetivos, el espacio disponible y el tipo de uso previsto.

Puedes solicitar asesoría mediante nuestros canales de atención antes de realizar la compra.

BEST cuenta con bicicletas para diferentes edades y experiencias, organizadas en tres categorías principales: KIDS, MTB y ROAD.

KIDS está orientada a los primeros recorridos; MTB, a quienes buscan explorar distintos caminos; y ROAD, a ciclistas interesados en velocidad y rendimiento sobre asfalto.

La elección depende principalmente de la estatura, la edad, la experiencia y el tipo de bicicleta. La edad funciona únicamente como referencia, especialmente en bicicletas infantiles.

Revisa la orientación incluida en la página del modelo o comunícate con nuestro equipo antes de comprar si tienes dudas entre dos medidas.

Considera la estatura, edad, experiencia y seguridad del niño. Una bicicleta adecuada debe permitirle subir y bajar con confianza, alcanzar los controles y mantener una posición cómoda.

No recomendamos elegir un aro demasiado grande únicamente con la intención de que la bicicleta dure más tiempo.

La bicicleta necesita revisiones periódicas de frenos, transmisión, cambios, neumáticos, dirección y elementos de ajuste. La frecuencia dependerá del uso, las condiciones del recorrido y el almacenamiento.

Evita la humedad, la salinidad y la exposición prolongada al calor, y consulta el manual de usuario para conocer las recomendaciones del modelo.

BEST ofrece bicicletas confiables y funcionales para diferentes etapas del ciclismo, desde los primeros recorridos hasta experiencias en MTB y ruta.

Cada modelo combina diseño, componentes adecuados para su categoría y el respaldo de Full Bike Perú.

La elección depende del usuario, el objetivo de entrenamiento, la frecuencia de uso y el espacio disponible.

Atom está orientada a una experiencia inteligente de ciclismo indoor; Proton ofrece una posición más adaptable para distintos usuarios; y AirPro responde a entrenamientos de alta intensidad y entornos de uso exigente. Nuestro equipo puede ayudarte a comparar los modelos.

El requerimiento eléctrico depende del modelo. Algunos equipos necesitan alimentación para sus sistemas de resistencia o funciones electrónicas, mientras que otros presentan condiciones diferentes de funcionamiento.

Revisa las especificaciones del producto y confirma que el espacio de instalación cumpla los requisitos antes de comprar.

La entrega, preparación o instalación dependerá del modelo, la ubicación y las condiciones comerciales acordadas en la compra o cotización.

Antes de confirmar el pedido, nuestro equipo te informará los servicios incluidos y cualquier coordinación adicional necesaria.

Los equipos Wattbike pueden utilizar Wattbike Hub para registrar y analizar entrenamientos. La compatibilidad con otras aplicaciones depende del modelo, el dispositivo y el protocolo de conexión utilizado.

Consulta las especificaciones del equipo o solicita asesoría si necesitas utilizar una aplicación determinada.

Sí existen soluciones Wattbike para gimnasios, hoteles, clubes, centros deportivos y organizaciones.

El modelo adecuado dependerá de la frecuencia de uso, los usuarios, los objetivos del proyecto y las condiciones del espacio. Para una implementación comercial recomendamos solicitar una evaluación y cotización.

Sí. Coordinamos entregas en Lima de acuerdo con el tipo de producto, la ubicación, la disponibilidad y las condiciones informadas durante la compra.

El plazo y cualquier costo aplicable serán comunicados antes del despacho.

Sí. Los envíos a provincias pueden realizarse mediante empresas de transporte, según el destino y las características del producto.

El plazo, costo, agencia y condiciones de recepción deberán confirmarse antes del despacho.

Comunícate con nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y los datos del titular de la compra.

Nuestro equipo verificará el estado del despacho y te compartirá la información disponible sobre la entrega.

Verifica el estado exterior del embalaje, la cantidad de bultos y que los datos del pedido sean correctos.

Si compraste una bicicleta BEST con servicio de armado autorizado, mantén la caja cerrada y conserva intacto el sello de seguridad hasta la llegada del técnico.

No utilices ni manipules el producto. Conserva el embalaje y comunícate con nuestro equipo lo antes posible.

Envía fotografías o videos del paquete, las etiquetas y el daño observado, junto con el número de pedido y los datos del titular, para que podamos revisar el caso.

No. Después de recibirla debes coordinar el servicio de armado con BEST. La bicicleta necesita ser ensamblada y verificada correctamente antes de utilizarla.

El servicio busca asegurar su funcionamiento, seguridad y desempeño de acuerdo con los lineamientos técnicos de la marca.

Después de recibir la bicicleta, comunícate por teléfono o WhatsApp al +51 977 526 039.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 2:00 p. m. y de 3:00 p. m. a 5:30 p. m.

El servicio de armado de una bicicleta BEST tiene un costo de S/35.00.

Dependiendo de la ubicación, puede aplicarse adicionalmente un costo por el traslado del técnico. Consulta la página de Armado de bicicletas para revisar la cobertura y las tarifas por zona.

El transporte no tiene costo adicional en los distritos incluidos dentro de la cobertura principal. Para otras zonas de Lima, Callao y localidades cercanas se aplican tarifas según la ubicación.

La fecha y las condiciones de atención se confirmarán durante la coordinación.

No es recomendable. Para conservar la validez de la garantía BEST, la caja debe permanecer sellada y con el sello de seguridad intacto hasta la llegada del técnico autorizado.

La garantía puede quedar sin efecto si la bicicleta es armada, modificada o reparada por terceros no autorizados.

Comunícate con el equipo de Postventa de Full Bike Perú y proporciona la información de la compra y del inconveniente.

Después de revisar la documentación, te indicaremos si corresponde coordinar una evaluación del producto por parte del servicio técnico autorizado.

La garantía BEST cubre posibles fallas de fabricación en el cuadro y los componentes, siempre que la bicicleta haya sido armada, utilizada y mantenida de acuerdo con los lineamientos establecidos por la marca.

La cobertura será determinada después de la evaluación del producto.

No cubre desgaste natural, accidentes, impactos, uso inadecuado, modificaciones, reparaciones no autorizadas, falta de mantenimiento, humedad, exposición prolongada al calor, salinidad ni oxidación ocasionada por falta de cuidado.

En bicicletas BEST tampoco aplica cuando el producto se destina a fines institucionales o comerciales.

Debes presentar la boleta, factura o guía de remisión original. También podremos solicitar el número de pedido, modelo, número de serie, fotografías, videos y una descripción detallada del inconveniente.

La recepción de estos documentos no representa la aprobación automática de la garantía.

Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas según el estado del producto, el motivo de la solicitud y las condiciones comerciales y legales aplicables.

Antes de enviar o trasladar el producto, comunícate con nuestro equipo para recibir las indicaciones correspondientes.